Widerrufsrecht

Als Verbraucher*in hast du das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte dritte Person die Ware in Besitz genommen hat.

Widerruf erklären
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, informiere uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail an info@galeriehandwerk.at) über deinen Entschluss.
Du kannst dafür unser Widerrufsformular verwenden (galeriehandwerk.at/pages/widerruf-formular) – das ist aber nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Frist genügt es, die Mitteilung vor Fristablauf abzusenden.

Rücksendung
Sende die Ware unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen ab Widerruf, an:
Adolf-Czettel-Gasse 3/1A
1160 Wien 

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt die Kundin / der Kunde.
Bitte sende die Artikel möglichst in der Originalverpackung und in ungebrauchtem Zustand zurück.

Erstattung
Sobald wir deinen Widerruf erhalten haben, erstatten wir dir alle Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei deiner ursprünglichen Bestellung. Wir können die Erstattung zurückbehalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis der Rücksendung erbracht hast.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht bei bestimmten Waren nicht, insbesondere bei:
- nach Kundenspezifikation angefertigten oder personalisierten Einzelstücken,
- bereits geöffnete oder abgelaufene Lebensmittel,
- versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der
  Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung nach der
  Lieferung entfernt wurde (z. B. Kosmetik / Seifen).
- benützte Dinge

Beschädigte oder mangelhafte Artikel
Wurde ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert, kontaktiere uns bitte innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt unter info@galeriehandwerk.at – am besten mit Fotos. Wir sorgen für Ersatz oder Erstattung. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

Umtausch
Sollte etwas gar nicht passen, kannst du uns gerne kontaktieren. Wir schauen uns jeden Fall einzeln an und sind bemüht, eine Lösung zu finden.

Fragen?
Bei Fragen zu Rückgabe oder Erstattung erreichst du uns jederzeit unter info@galeriehandwerk.at